VANLIGA FRÃ…GOR OM STÃ…LSMYCKEN - FAQ

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får från våra kunder.
Hittar du inte svar på din fråga? gärna.

MATERIAL & SKÖTSEL

Är stålsmycken nickel- och allergivänliga?

De flesta av våra smycken är tillverkade av 316L-kirurgstål, ett material som används inom sjukvården och är mycket skonsamt mot huden. De allra flesta med nickelöverkänslighet kan bära våra smycken utan problem. Vid kraftig allergi rekommenderar vi att du provar smycket försiktigt i början.

Hur sköter jag mina smycken i rostfritt stål?

Rostfritt stål är mycket tåligt och kräver minimal skötsel. Torka av smycket med en mjuk, torr trasa vid behov. Undvik starka kemikalier och långvarig exponering för klorerat vatten för att bevara ytans glans. Se vår guide om hur du rengör dina smycken här.

Tål stålsmycken vatten, svett och salt?

Ja, det är en av de stora fördelarna med rostfritt stål. Våra smycken tål vatten, svett och saltvatten utan att rosta eller missfärgas. Du kan därför ha dem på dig under träning, dusch och bad.

BESTÄLLNING & LEVERANS

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar normalt din order inom 24 timmar. Leveranstiden är därefter 1–5 arbetsdagar med PostNord.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse - vad gör jag?

Kontrollera först att mejlet inte hamnat i skräpposten. Om du ändå inte hittar den, mejla oss på med ditt namn och adress så hjälper vi dig att kontrollera din beställning.

Kan jag spåra min order?

Vanligtvis skickar vi din order som ett vanligt brev som inte går att spåra.

BETALNING & RETURER

Vilka betalsätt accepterar ni?

Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard), Swish och förskottsbetalning.

Hur fungerar retur?

Du har 21 dagars returrätt från det att du mottagit din order. Packa ner smycket i originalförpackningen och skicka det till:

Saijtam Handelsbolag
Box 97
731 22 Köping

Kom ihåg att bifoga ditt ordernummer. Läs mer i våra köpvillkor.

STORLEKAR & ANPASSNING

Hur vet jag vilken ringstorlek jag har?

Vi rekommenderar att du mäter en ring du redan har som passar. Mät innerdiametern i millimeter. Se även vår storleksguide för ringar.

Jag vill byta storlek på en ring - hur gör jag?

och uppge vilken storlek du vill byta till. Vi lägger undan ringen åt dig. Skicka därefter tillbaka din ring till adressen ovan, så byter vi ut den.

Kan ni korta ett armband som är för långt?

Ja, de flesta av våra stålarmband kan kortas. så hjälper vi dig.

Kan ni gravera smycken?

Tyvärr erbjuder vi inte gravering i dagsläget.

Säljs örhängen per styck eller par?

Alla örhängen säljs i par, om inget annat anges i produktbeskrivningen.

KONTAKT & ÖVRIGT

Har ni en fysisk butik?

Nej, vi säljer endast via vår webbutik saijtam.se.

Hur kontaktar jag er?

Du når oss enklast via mejl. Skicka mejlet till . Vi svarar normalt inom 24 timmar. Se också vår kontaktinformation här.

Säljer ni till återförsäljare?

Vi har i nuläget ingen möjlighet att sälja till återförsäljare.